从信息化到数字化，从网络服务到智能决策，伴随着新技术、新模式、新产业的不断迭代升级，我国数字经济已发展成为落实国家重大战略的关键力量。加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，已成为各级政府的共识和发力方向。面对数字化浪潮汹涌来袭，置身于数字政府建设快车道上的澳门新葡萄新京将如何厚积薄发，踏浪而行？就此我们有幸与澳门新葡萄新京软件产业集团董事长江正元先生展开深度交流，听他谈谈大变革下公司发展的新定位。
江总，您好！请问您如何看待国家提出的建设数字政府，构建数字社会的战略规划？澳门新葡萄新京软件多年来在数字政府建设领域取得了怎样的行业积累和竞争优势？ 江总：国家“十四五规划”和2035年远景目标纲要提出，要打造数字经济新优势，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平。2021年初浙江省召开全省数字化改革大会，全面启动数字化改革，加快打造“整体智治”的现代政府，持续引领浙江政府数字化转型走在全国前列。 当然，“数字政府”不是将办公流程“数字化”和政务处理“电子化”这么简单，其实质是通过数字化思维、数字化资源、数字化规则来提高公共治理效能，提供优质政务服务，增强公众满意度，是管理创新的改革。 2021年我们将澳门新葡萄新京恩普更名为澳门新葡萄新京软件产业集团，公司的核心业务是助力数字政府，服务数字社会。澳门新葡萄新京软件在行业信息化的基础上重点拓展数据化创新，围绕智慧人社、医疗医保、人事人才、劳动就业、组织公务员、住建等核心行业，深耕部、省级“大平台”项目，目前业务已延伸至市场监督、科技、信访、残联、退役军人等近十个政府行业，进一步拓展了数字化政府、数字社会多领域的细分市场。作为浙江省本地企业，公司参与了浙江省数字化改革多项揭榜挂帅项目，社保基金安全链、公务员职务生涯“一件事”、浙里人才管家等多项创新应用。 我司构建的 “磐石”技术中台、“经纬”业务中台、“海川”数据中台等平台体系，为数字化政府建设项目提供稳定的平台支撑与能力输出。此外，公司旗下的博创、红云、金惠业务规模也在不断扩大，盈利能力持续增强。 在增强数字政府效能，满足公众对政务服务的需求方面，能否结合具体的案例谈谈澳门新葡萄新京软件是如何做好客户数字化转型的合伙人？ 江总：澳门新葡萄新京软件紧跟时代发展步伐，开始从行业信息化的服务商向政府数字化转型的合伙人、建设者转变，这当中我们成功落地了很多有代表性的项目，以云计算、大数据、互联网技术、智能化为驱动，构建大系统、大数据、大服务。大系统如：浙江社保省集中系统，江苏、陕西省大集中就业管理系统、全国残疾人按比例就业开发项目等。大数据监管项目如：国家及多地的农民工工资监管系统、人社部社保基金稽核、南京医用耗材大数据阳光监管等项目。 在信息化时代，项目往往是由刚需推动的，然而数字化时代，我们的项目发端往往来源于痛点、堵点以及如何更快、更智慧。先有设想构思，从不成熟的想法到逐渐实施迭代，再到成为集中的数据平台，期间要经历与客户的反复磨合，一次次思维的碰撞，一个个难关的攻克，才会形成不断完善的解决方案。信息化时代，是开发等需求，数字化时代，我们要沉浸于业务中，与用户并肩作战轮番碰撞研讨，我们的技术专家与客户建成专班才能建成数字化成果。 拿南京医用耗材大数据阳光监管项目来说，我们最初的想法是为了解决用户高质耗材过度支出的问题。比如像牙齿、心脏支架这一类的医用耗材费用比较高，因为缺乏相应的监管机制，很容易过度支出，最终造成医保基金流失。所以，我们就想通过数据采集构建模型来帮助客户收集耗材信息，打通部门间联动，实现对医用耗材的全过程监管，让医疗消费使用更公平、更阳光。 说起来容易，实际落地却没那么简单，监管平台建在哪里？数据来源在哪？哪些数据可用？从供应商到医院，从医生至病人，从卫健委管理至医保经费支出，关联的方方面面都需要分析到、考虑到。从聚焦“减负”和“反腐”的想法，到建成一个高效的平台，期间我们跟用户反复磨合，不断迭代升级，最终才有了这个对医用耗材实施“招标、采购、配送、使用、结算、支付”全流程监管的阳光运行平台。根据2021年上半年南京医保经济工作会议公布的数据，我们的平台节约药品和医用耗材采购金额约28亿元。我想这就是我们交给客户的一份亮眼的“成绩单”，也是我们帮助用户实现医用耗材（药品）智慧治理跨越式发展的最好证明。 随着数字中国建设进一步加速推进，人们的生产方式、生活方式和社会治理方式都在发生巨大变革。请问在竞争如此纷繁复杂的环境下，我们将如何搭建组织架构，规划产品体系，优化运营模式，打造澳门新葡萄新京软件的整体作战实力？ 江总：拥抱数字化转型，增强澳门新葡萄新京软件的核心竞争力。重点在几个方面： 一是数字化技术能力，公司加强研发，持续投入我们的大数据平台、开发平台，以及推进AI、区块链等技术的应用研究。使得我们有能力承建各类数字政府业务，同时兼具优质高效和成本优势。 二是工程能力，大系统、大数据、大服务的建设不仅需要技术和专业的团队，更需要工程的管理和团队的协同。我们通过大项目的历练，总结经验，形成不同类型项目的管理。同时更多创新型的项目是探索性的、需求不确定的，我们需要敏捷项目的管理。 三是创新能力，这也是最大的挑战。创新的核心是人才和投入，公司加强学习培训，使得团队能跟上数字化发展的步伐，鼓励创新，不拘一格使用和引进人才。 在组织架构上，公司将按照不同客户或行业成立事业部。授予事业部更大的业务和管理自主权，顺应数字化快速发展要求。深化现有航道，并积极开拓新航道，确保存量的同时获得增量。从集团公共支撑部门来讲，简化管理注重效率，核心是我们需要合理的放权和赋能，将现有的技术积累、业务积累、知识资源等进行集聚、梳理和提炼，用激励协同的管理与考核机制为事业部和团队赋能。 面对数字化转型的浪潮，澳门新葡萄新京体系内将如何做好资源集聚和共享，体系外如何构建政企数字化转型合作的良好生态？ 江总：数字化转型带来的不光是运作模式、交易模式的创新，它还会影响企业的组织和管理模式。数字化催生的协同机制有助于技术能力、服务能力等通用能力在各条航道、各个团队间无障碍地流动，推动整个业务体系高效匹配客户的需求。 从体系内来说，目前我们在知识的萃取与提炼，资源的集聚与共享上做得还很不足。很多我们前期积累沉淀下来的知识库、资源库、技术库需要能用、易用，这也从侧面反映出澳门新葡萄新京软件自身数字化转型的迫切需要。我们迫切需要构建一个基于业务场景的知识数字大平台，让平台上沉淀的核心能力块可以被随时调用和共享。当然，体系内的转型改革并非一日之功，这需要我们以需求为导向，逐步去实施。 从体系外来说，我们需要拓宽渠道，增强与合作伙伴的互联互通，加强澳门新葡萄新京内部合作，拓展与运营商、互联网大厂、区域政府信息化公司等的多维度合作，实现优势互补和战略共赢。我们还会寻找行业内合适的投资对象，孵化优质项目。在构建政企数字化转型合作的良好生态中，澳门新葡萄新京人尤其要注重理念的转变，要变各自为战为开放共享，要变竞争意识为合作意识，把伙伴当客户，一起做好数字化转型路上的合伙人。 请您谈谈澳门新葡萄新京在软件和信息技术服务业中所承担的角色是什么？您对公司未来的发展有怎样的愿景规划? 江总：我们希望通过引进、培养，组织起一支有张力的人才队伍，凭借20年深耕行业的积累，在数字化建设的浪潮中，澳门新葡萄新京软件有信心有实力成为数字化建设的先锋。我们也希望通过集团化改革，给有闯劲和社会责任感的团队搭建施展才华的舞台，实现人生梦想，共创美好未来！
