湖州人社智慧大厅
随着社会的发展与人们自助办理业务能力的提高，打造智慧政务大厅的需求也迫在眉睫，澳门新葡萄新京旗下子公司澳门新葡萄新京软件根据湖州银行和湖州市社保中心业务办理需求，提出一体化解决方案，基于“以公众服务为中心”的理念，以“智能服务、智能办公、智能决策、智能管理”为目标，充分利用互联网+、云计算、移动互联网、人工智能和大数据的应用等新一代信息技术，进行资源整合，深度赋能人社智慧大厅“数智化”场景。
这一解决方案，
具体实现了哪些功能呢？
01、线上预约
用户可在微信公众号、浙里办等APP上进行业务办理预约，支持按顺序号预约、按时间段预约等多种预约方式。
02、前台取号
用户在线下窗口，可用身份证、社保卡等证件取号，同时还有网上预约签到、现场排队取号、过号补签等功能。根据办事群众特征的画像分析，通过自助终端、短信等方式精准推送可办理事项。
03、智能引导
大厅综合安装叫号屏、指示屏、指示牌，提供语音叫号服务，并对当前叫号信息、排队信息进行实时比对分析，将叫号信息以短信、消息等方式推送给排队用户，打造无声办事大厅。
进入大厅，我们可以看到一个萌萌哒的“湖小社”机器人，它不仅可以迎宾，还可以带领群众前往窗口办理业务。对于一些常见的问题，也可以提供咨询服务，非常智能。
04、自助办
在自助终端上可实现省政务2.0个人和法人的人社事项自助办理，可根据办事群众的特征画像精准推送可办理事项。
采用茶几式自助终端，工作人员坐办事群众旁边，协助办理业务，全程帮办，引导群众了解、学会业务自助办理。
用户办件不在工作人员的工作时间内怎么办？24小时智能收件柜+收件自助终端很好地解决这个问题。收件柜适用于自助办理收取材料的办事事项。根据自助终端设备上办事事项的提示把办件的材料投入柜子，业务办理完毕后，系统以短信形式告知工作人员取件，工作人员刷身份证或取件码取件即可。
围绕线上预约、前台取号、智能引导、自办帮办、24小时收件等多维度功能，通过智能设备与人工智能服务结合，通过数据打通的方式，使得用户的整个办件流程从线上预约到办结形成完整闭环，湖州人社智慧大厅完美实现了最多跑一次的服务理念，为澳门新葡萄新京软件在人社业务数字化、智能化办理方面积累了丰厚经验，项目组团队也获得了用户的一致好评。