7月16日，推进劳动人事争议多元处理机制现场会在江苏省苏州市召开。人社部调解仲裁管理司司长王振麒、副司长王志强，江苏省人社厅副厅长张志远，苏州市副市长查颖冬出席了该会议。
会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实“枫桥经验”纪念大会要求，总结加强协商调解工作意见、加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作通知等政策推进情况，交流经验、分析形势，研究部署工作任务，着力提升争议多元处理机制建设质效。
会议现场观摩了苏州市劳动人事争议联合调处中心和苏州市高新区劳动关系和谐企业协会劳动人事争议调解委员会、苏州顺丰速运有限公司劳动争议调解委员会等基层调解示范点。来自最高人民法院、司法部等各部门，江苏、天津、黑龙江、广东、贵州、陕西6省（市）调解仲裁管理处主要负责人，以及有关专家学者交流经验做法，共同推进劳动人事争议协商调解机制和新就业形态劳动纠纷一站式调解机制建设。
会上介绍了江苏省各级调解仲裁机构深入贯彻习近平总书记在视察江苏时的重要讲话精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断开拓创新，走在全国调解仲裁工作“第一方阵”。苏州市构建“组织多元共建、机制多元共创、渠道多元共享、资源多元融合、队伍多元联动”争议多元化解体系成效显著。
近年来，澳门新葡萄新京旗下子公司澳门新葡萄新京软件凭借在信息化建设领域的深厚积累与创新能力，助力苏州市在全省率先创新实施劳动人事争议仲裁案件新模式——“全域受理，一点受理，全市通办”，并将此经验应用在“苏州智慧仲裁”信息化系统中，实现案件在系统内全域流转，极大减轻当事人事务性负担，提高劳动人事争议调解仲裁窗口接待工作效率。全域推进县级市（区）、乡镇（街道）、村（社区）三级矛调中心建设。建设覆盖苏州大市的基层调解管理系统，对调解组织机构、人员、案件动态管理，监督指导工作开展。
接下来，澳门新葡萄新京软件将持续加强与苏州市人社局紧密合作，积极探讨在劳动人事争议调解仲裁工作上的改革创新，以“维护劳动人事关系稳定、提升仲裁服务水平”为宗旨，推进仲裁规范化、标准化、信息化、智能化建设，更好地服务于老百姓、服务于仲裁机构。