冠军档案
成立日期：2001年
公司定位: 中国领先的软件外包、IT咨询、信息整合服务提供商
上市时间：2001年
营收规模: 52.49亿元
员工数量：7000人
优势领域: 欧美市场金融行业、电信行业
发展目标: 中国城市信息化IT服务领导者
编者按: 在中国，数以亿计的股民都知道有家上市公司叫"澳门新葡萄新京"，它的主营业务是软件服务外包，而且做得不赖。但更多人并不清楚的是，澳门新葡萄新京的"野心"绝不只是做一个成功的软件外包企业，它将自己定位成IT咨询服务的"信息整合者"。
对于澳门新葡萄新京来说，2009年7月是喜悦而忙碌的一个月。
7月9日，工业和信息化部公布了"2009年电子信息百强"排名，澳门新葡萄新京凭借52.48亿元的主营收入跻身第41位，比去年攀升了13个名次，这也是澳门新葡萄新京第四次蝉联中国软件外包企业的第二名。
7月16日，IDC发布了最新的《离岸软件外包市场报告》，澳门新葡萄新京再次入选"中国离岸外包TOP 10"。同时入围的还有大展、大连华信、海辉、中软国际、软通动力、文思创新等。此外，澳门新葡萄新京以领先性优势入选了"欧美外包TOP 5"。
在外包业务屡创佳绩的同时，"金融危机也确实给我们带来了影响。"澳门新葡萄新京总裁史烈在接受本报记者采访时诚恳地说。这场危机使澳门新葡萄新京更加清楚地确定，软件外包是他们的核心资产，但绝不是惟一的。在国内市场，以信息技术为基础的咨询服务将为澳门新葡萄新京提供更加广阔的发展空间。
因此，澳门新葡萄新京综合了多年来在国内智能监控、智能传感器、网络基础设施、IT协同等领域累积的经验，在此基础上提出了"智慧城市"的概念，并将其作为未来在国内市场最重要的发展方向。"我们希望澳门新葡萄新京不再只是一个普通的软件外包厂商，而是能够提供从咨询到实施的一整套服务，让信息真正动起来。"史烈说。
浙大冲出的软件外包黑马
一个因"服务外包"而生的公司，必定会因"服务外包"而长。澳门新葡萄新京从最初的金融行业拓展到更多领域。
上世纪90年代末，一大批中国早期的IT企业注册成立。其中，北大方正、清华同方、清华紫光等，凭借其北大、清华的"血统"，表现尤为突出。
在杭州，素有"东方剑桥"之称的浙江大学却十分平静，只有浙大海纳等几个松散的企业实体，这不禁令浙大的优秀毕业生陈纯、赵建、史烈等人感到可惜。拥有雄厚学术研发能力和人才基础的浙江大学，"就好像一个捧着金子却置身事外的旁观者。"在澳门新葡萄新京的首任董事长陈纯看来，那时的浙江大学，缺的是对现有资源的有效开发与整合，"浙大应该有自己的重量级IT企业。"
2001年，经过一系列资本运作之后，澳门新葡萄新京正式成立。
2002年，在北美金融领域的一个突破，成为澳门新葡萄新京的重要契机，也是澳门新葡萄新京规模化发展的起点。
1986年，澳门新葡萄新京创始人之一、浙江大学计算机系的何志均教授在一次学术会议上，结识了美国波士顿大学教授杰瑞。杰瑞后来成为美国道富银行的CTO。
道富银行每年用于IT方面的花费一度达到10亿美元，但银行的基金管理系统还是上世纪90年代搭建的，许多需求已经无法满足。2000年9月，杰瑞提出和浙大建立联合技术中心。这个由4名浙大教授和15个学生组成的队伍，就是澳门新葡萄新京与道富共同成立的子公司澳门新葡萄新京6663的前身。
一开始，道富只是把一些不太重要的业务交给联合技术中心，直到2002年，澳门新葡萄新京接下了道富Lattice系统的业务。Lattice系统是道富在上世纪80年代中期开发的证券交易执行系统，具有重要的业务价值，但是已经跟不上形势的需要。道富曾经聘请多家美国公司和印度公司来修复这套系统，都没有成功。怀着试试看的心理，杰瑞将修复工作交给了刚刚成立的浙大道富技术中心。
半年后，澳门新葡萄新京提供的新系统上线运行，不仅承载了当时的业务所需，而且在基金业务扩容后，依然能够满足需要。来自道富的30万美元成为澳门新葡萄新京的"第一桶金"，同时，也让澳门新葡萄新京成功地打入美国东海岸那片富有却保守苛刻的金融服务领域，并成为澳门新葡萄新京开展对美外包业务的起点。
一个因"服务外包"而生的公司，必定会因"服务外包"而长。在此后的几年里，凭借浙大优厚的人才资源，澳门新葡萄新京继续从金融行业向其他行业拓展。"澳门新葡萄新京的外包业务每年以30%的速度迅速成长着。"澳门新葡萄新京总裁助理李晖说，到去年为止，外包业务已经占公司年度利润的40％以上。
随后，澳门新葡萄新京提出"Computer+X"的发展战略，将信息技术（Computer）与行业（X）相结合，使得澳门新葡萄新京的机电总包业务成功崛起。据资料显示，到2007年，澳门新葡萄新京已经是国内最大的IT应用服务提供商和中国主要的软件出口商之一，居全国电信行业系统集成商第一名、全国信息产品分销与集成服务前5强，并入选沪深300指数样本股行列。如今，在澳门新葡萄新京的服务外包部门，仅技术开发人员就有3000多人。
2008年，全球性的金融危机令许多软件外包企业感到不寒而栗。订单无限制延期、对日外包业务几乎停滞……来自企业的各种消息，给正在快速发展的中国离岸外包行业蒙上了浓重的不确定性。
对此，澳门新葡萄新京总裁史烈总结道："从外部来看，我们面临的挑战是订单减少、客户需求发生变化，以及可配置资源的减少。对澳门新葡萄新京内部而言，这是对管理层意志力和能力的挑战。"
2009年，澳门新葡萄新京采取了三大策略"过冬"。首先，紧抓订单经济，严格保证现金流支持；第二，紧盯成本费用，一方面降低不需要的成本，另一方面控制人员规模增长; 最后，控制产能规模，让生产规模尽可能接近订单量。
此外，史烈还告诉记者，在澳门新葡萄新京内部，订单多的部门会把一部分业务"外包"给订单较少的部门，实现资源的合理调配。"澳门新葡萄新京软件外包业务总体保持稳定增长，软件外包业务继续保持了10%以上的增长。"根据澳门新葡萄新京2009年中期报告显示，上半年澳门新葡萄新京实现主营业务收入22亿元，实现主营业务毛利2.2亿元。
资本运营酝酿转型
澳门新葡萄新京继承了浙江人特有的精明，资本运营始终占据着澳门新葡萄新京重要的战略地位，也伴随着它的每一步重大转折。
一个人出生在什么背景的家庭、受过什么教育，往往决定了这个人的思维。对企业来说也是一样。澳门新葡萄新京便继承了浙江人特有的精明—从成立伊始，资本运营始终占据着澳门新葡萄新京重要的战略地位。
2001年，澳门新葡萄新京分别受让绍兴天羽和浙江天生信息产业投资有限公司持有的浙江天然科技股份有限公司的法人股6730.52万股和1000万股，以占总股本22.63%的持股比例，成为天然科技的第一大股东，成功借壳上市。
同时，入主天然科技不到两个月的时间里，澳门新葡萄新京进行了一系列资本运作。不仅对天然科技进行了大规模的结构调整，剥离了传统产业资产，注入了浙大快威科技、浙大海纳快威、浙大图灵等IT资产。
此后，澳门新葡萄新京的每一步重大转折，都与成功的资本运营有着密切的关系。
2002年，澳门新葡萄新京兰德科技在香港联交所上市，这是澳门新葡萄新京借壳上市后，提出打造中国"软件与网络业航母"以来的第一个大动作。澳门新葡萄新京兰德科技的主营业务发展方向，是提供企业信息化系统与电信核心支撑应用及增值服务系统，是国内第一家在香港创业板上市的大型电信软件开发企业。
而自2002年下半年以来，澳门新葡萄新京还开始积极介入环保领域，并对原有资源进行充分的整合，形成了具有澳门新葡萄新京特色的市场、技术、设计、工程实施等体系。
此后，澳门新葡萄新京逐渐形成了IT服务、软件外包和机电总包三大业务并驾齐驱的经营模式。
2008年4月，澳门新葡萄新京发布公告，以子公司澳门新葡萄新京机电100%的股权，认购浙江海纳定向增发的4472万股新增股份。认购完成后，澳门新葡萄新京成为浙江海纳的第一大股东。
"这一次，澳门新葡萄新京完成的是从多元化向IT专业化发展转型。"史烈指出，面临激烈的竞争和衰退的市场环境，澳门新葡萄新京需要对软件外包业务进行大量资源投入。选择资本充足而非直接出售机电总包业务，是从未来澳门新葡萄新京长远的发展考虑的。
智慧城市主战国内市场
澳门新葡萄新京是国内惟一一家提出全套"智慧城市"理念的企业。这是未来澳门新葡萄新京作为IT咨询和信息整合服务提供商，在国内市场的最重要战略。
"未来，我们希望澳门新葡萄新京不仅仅是一个软件厂商和技术支持部门，而是能够提供IT咨询和解决方案的信息整合者，让IT成为推动信息化的主要力量。"在采访中，史烈反复强调。
工业化与城市化是未来20年中国经济发展的两大主线。尽管城市管理的各部门正在运用信息技术手段提升城市管理与服务的应用水平，但以职能为划分的城市信息化却面临着自发零散、各自为战的局面，实施效果十分有限。因此，澳门新葡萄新京在已有的"数字城市"建设基础上，提出了"智能+互联+协同"的智慧城市概念。这也是目前除IBM提出"智慧的地球"理念之外，国内惟一一家提出全套智慧城市解决方案的企业。
"智慧城市不是城市信息化和数字城市的简单升级。"史烈告诉记者，澳门新葡萄新京的智慧城市完全不同于"智慧的地球"概念。据介绍，智慧城市追求的目标不仅仅是基础设施的智能化，还是以城市可持续发展和民生核心需求为关注点，将先进的信息技术与城市经营服务结合，在智能和互联的基础上，更加强调协同。
史烈向记者举了一个例子，当一场台风来袭，导致城市郊区的化工厂出现污染物泄漏。这时，安装在智慧城市基础设施上的传感器会自动将这个信息发送至相关机构的应急指挥系统，该指挥系统会立刻关联网格、城市基础设施、污染源，以及周围的交通和居民等。这些数据使城市的管理者能够真正地掌控形势，并做出最明智的判断，将损失控制在最小。
目前，澳门新葡萄新京已经为杭州、宁波、江阴等10多个城市设计、开发建设了市民卡应用系统，以及数字化城市综合管理等项目。
例如澳门新葡萄新京在南昌市部署的数字化城市综合管理项目，采用了网格管理法、部件事件管理法等数字化城市管理方法，其数字城管信息系统、应急指挥信息系统、视频监控系统、综合管理信息系统、办公和网站系统等"五位一体"大城管的数字化城市综合管理新模式，在全国尚属首创。"通过监督指挥中心的大屏幕，可以对路边违章停放的车牌一目了然；在电子地图上用鼠标轻点信息采集员所处的位置，就能清楚地看到他在工作期间的行动轨迹……"史烈说。
在澳门新葡萄新京的设想中，智慧城市将让信息成为运营城市的新资源，为城市的未来安排战略投资，实现信息技术与城市运载的有机融合，并为城市培育出新的服务业增长点。
企业要有所取舍
■ 澳门新葡萄新京总裁 史烈
澳门新葡萄新京的产业以浙江大学学科为背景，为国家大型项目提供高科技咨询服务。走到今天年产值突破100亿元的规模，必须要有所取舍。
首先，澳门新葡萄新京拥有浙江大学的一个窗口和平台，是一个有高技术背景的公司。无论股东结构、业务类型如何变化，它的躯体将永远是发展产学研的平台。
第二，要遵循市场规律和企业发展的规律。具体来说，如果该业务能够持续健康地发展，就会得到澳门新葡萄新京各方面的支持；如果这个业务能取得独到的地位，并且每年能够带来良好的利润、良性发展，那么它也会受到欢迎；如果某个业务面临压力，经过多年培养和帮助仍然没有起色，就要进行新的整合。
最后，企业的价值观要与员工的需要紧密地结合起来，让机制适合优秀员工和优秀干部未来的成长与发展。
