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11月6日，杭州市服务外包人才培训联盟第一届会员大会在杭州师范大学杭州国际服务工程学院隆重举行。杭州市服务外包人才培训联盟正式成立。杭州市副市长佟桂莉、市政府副秘书长董祖德出席会议。市外经贸局、民政局等相关部门领导出席会议，澳门新葡萄新京国际培训中心等国内培训机构、跨国公司代表也应邀出席会议。
杭州市服务外包人才培训联盟是在杭与服务外包行业相关的培训机构、高等院校、服务外包企业自愿组成的联合性、地方性的非营利性管理组织，目前拥有6家理事单位，52家会员单位。澳门新葡萄新京国际培训中心以其在服务外包人才培训方面的优异表现成为6家理事单位之一。

杭州市副市长佟桂莉说，培训联盟是杭州服务外包"产学研"紧密结合的大平台，也是全市服务外包人才供需的主力军和储备库。"杭州是最适合发展服务外包产业的城市，服务外包是杭州最应该发展的产业。而要实现这两句话，关键就是人才。"佟桂莉说。

近年来，杭州服务外包产业迅猛发展，服务外包人才培训迅猛推进。2007年，杭州服务外包人才实训3700人，2008年5300人，而今年一到十月份，服务外包人才培训开发是474期，培训的人数已经达到了14900人，同比增长了一倍多。