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随着我国各行业、各领域信息化工作的深入开展，信息化发展由重建设向重应用转移，运行维护服务正逐步发展成为信息技术服务业的一个重要子行业，并保持持续快速增长态势。为此，澳门新葡萄新京恩普于2014年启动导入ITSS（信息技术服务运行维护标准）体系，并在2015年9月成功获得ITSS成熟度二级资质。按照资质认证要求，顺利通过每年一次的监督审核。

今年恩普ITSS体系运行已满三年，需要进行ITSS符合性换证评估工作。审核机构于4月18日-19日对恩普的ITSS体系运行和改进情况进行了现场审核，在恩普各业务部门、客服部、总裁办、人力资源部、运营中心、市场部、信息中心等多部门的积极配合下，顺利通过了审核老师的全面对标检查工作。末次会议上，审核老师对恩普的ITSS体系运行情况给予了肯定，尤其是恩普三年来ITSS体系的持续改进工作，以及多体系融合执行的效果，得到了审核老师的高度评价。

现场审核结束后，按照审核机构的要求，由恩普EPG把ITSS符合性评估换证申报材料准备完毕，并提交到中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（北京）做最终的专家会审。

中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会于2018年5月15日组织召开了《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》符合性换证评估专家评审会。根据专家评审会评审结果，澳门新葡萄新京恩普顺利通过了运维服务能力成熟度二级的符合性换证评估。