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浙江汇信科技有限公司(简称“汇信科技”)，是国内领先的网络身份服务商和信用服务商，面向政府部门、金融单位、第三方机构提供完整的“互联网+可信认证”和“互联网+征信服务”，其合作伙伴涵盖了浙江省人民政府、浙江省工商行政管理局、中国人民银行征信中心等重要政府部门和金融机构。其搭建的“联连服务平台”作为“浙江省法人数字证书用户一站式服务平台”，为浙江省数字证书150万+实名认证用户提供了可信的政企信息互通服务，助力“最多跑一次”改革。

2018年1月，汇信科技与澳门新葡萄新京数字合作上线了人工智能客服平台，为“联连服务平台”打造智能客服的新体验，解决了“最多跑一次”改革中咨询量大而人员不足的难点。在2018上半年的24万余条平台总服务量中，机器人客服的服务占比高达75.4%，好评率高达96%。通过7*24小时机器人客服支持，减轻了实体窗口和人工客服的工作负担，大幅提升了工商登记业务办理的服务效率。

澳门新葡萄新京数字这款具有自主知识产权的人工智能对话服务产品，是以人工智能技术为基础，智能交互模型为核心功能模块，基于NLP自然语言处理技术，融合深度学习算法研发而成的对话式交互产品。除了企业对外的智能客服服务，该系列产品还具备“对话式服务入口能力”，让企业内部的用户通过简单的对话体验引导式服务。在助力智能HR和智慧校园的建设中，基于用户意图识别、智能服务引导、上下文多轮对话和图像视频交互等技术，做到真正“赋能”于企业内部员工和校内师生群体，回归“以人为本”的服务本质。